不少坐地铁往返北京丰台站的乘客反映，从京港地铁16号线（以下简称“地铁16号线”）丰台站站厅想要出站，明明地铁站的A1口、A2口就在眼前，却长期没有开放，乘客只能绕到地铁10号线丰台站的出站口出站，十分不便。而坐火车从北京丰台站出站的旅客同样发现，地铁16号线的A1口、A2口明明近在咫尺却大门紧闭，也得绕上一圈才能进入地铁站厅。这两个地铁口为何一直没有开放？能否尽快启用方便乘客换乘？记者就此展开调查。
现场
外挂厅设施齐备但尚未启用
北京丰台站目前已实现“双线换乘”，地铁10号线和16号线均由此经过，然而市民反映，地铁16号线的A1、A2两个出站口至今没有开放，乘客只能从地铁10号线的出站口出站。
公开信息显示，北京丰台站于2022年6月20日通车运营，地铁10号线丰台站当天就正式开通了换乘通道，地铁16号线丰台站是2022年12月31日开通运营的，北京丰台站由此实现了地铁“双线换乘”。
记者近日实地走访时看到，地铁16号线丰台站配有A1、A2口，两个地铁口共用一个外挂厅（指外挂在车站主体结构外的购票、刷卡的站厅），外挂厅的灯光都已开启，还配备了闸机、扶梯、售票机、售票窗口、广告屏等设施，这些设施均已建好，基本都通了电，相关指示标识也比较完善，看起来一切正常。但外挂厅处于封闭状态，没有开放使用，地铁进站口的电子显示屏标注着醒目的叉号，旁边的示意图显示这里“暂缓开通”。
地铁16号线站内的示意图显示，A1、A2口暂缓开通。进出站闸机的旁边设置了警戒线和隔离围挡，虽然时常有工作人员进进出出，但乘客无一例外都被阻挡在隔离措施之外。在地铁口外徘徊的人群中，还有孩童指着进站口的电子显示屏问家长：“上面为什么都是叉号？我们为什么进不去呢？”
乘客
拉着行李箱绕路进出站费时又费力
地铁16号线的站台位于B3层，乘客出站需通过扶梯或者直梯首先前往B2层的站厅。根据地铁站站内示意图及记者走访发现，站台共有7部扶梯或者直梯，乘坐其中的5部到达B2层之后，都会经过A1、A2口未开放外挂厅旁边的区域。
按照原本的设计，乘客到达B2层的站厅之后，A1、A2口的外挂厅就在旁边，就近通过闸机之后，再乘坐扶梯或者直梯就可以出站，进入北京丰台站的范围。然而由于A1、A2口封闭，外挂厅所在的通道无法通行，乘客只能继续向前，再乘坐扶梯或者直梯前往B1层地铁10号线的出站口出站。如此一来，乘客需要绕上一段路，多花几分钟的时间。
记者观察多趟车次发现，从地铁16号线下车后，想要前往北京丰台站乘火车或是接人的乘客不少，有些乘客还带着大件行李箱。
乘客左手边的俩地铁口没有开放，乘客只能绕路出站前往火车站。熙熙攘攘的人群中，有旅客拉着行李箱或拎着大包小包在A1、A2口外挂厅旁的警戒线和隔离围挡绕了一圈，才发现这里无法出站；有些不熟悉地形的乘客在进入B2层站厅之后，到处找寻出口，张望并徘徊良久，才发现A1、A2口没开通，只好打开手机导航查看怎么出地铁站前往火车站……“请问这里不通往火车站吗？去火车站该怎么走？”看到记者站在隔离护栏前，不少人都跑来向记者打听。
在社交平台上，热心网友还专门分享了地铁丰台站出站后极限赶火车的攻略。同样的条件下，大多数网友推荐乘坐地铁10号线。对于乘坐地铁16号线的，如果是北安河方向开往丰台站的，网友建议一定要提前找好地铁车厢的31号门；如果是宛平城方向开往丰台站的，网友推荐一定要提前找好地铁车厢的11号门。这样下车后乘坐车厢前的直梯直接上到B1层，才会快速到达火车站的进站口。否则，如果着急赶火车的旅客不熟悉情况，在A1、A2口未开放区域外兜兜转转，很可能会误车。“如果A1、A2口启用，出站会方便得多，不用再四处绕路了。”有乘客说，开放所有进出口，不仅能够提供更多的出站路径选择，方便大家前往火车站，还能有效分流，很大程度上缓解地铁10号线的出站压力。
记者走访时看到，A1口、A2口分别毗邻北京丰台站的1号、2号和4号出站口，地铁口明明近在咫尺却无法进入，不少从火车站出站的乘客既着急又疲惫。不少熟悉情况的乘客说：“两个地铁口长期闲置，还一直通着电，无疑是对资源的浪费。启用之后，不仅能够物尽其用，而且无论是从火车站出站的乘客，还是前来接站的市民，都可以由此就近乘坐地铁16号线，能少走很多冤枉路，省时省力，我们真的期盼这两个地铁口能够早日启用。”
回应
火车站和地铁方都说是对方的原因
对于为何这两个地铁口迟迟未开放，地铁16号线的工作人员解释称，A1、A2口目前已经建好，各项设施也已配备齐全，至今没开放的原因是应北京丰台站方面的要求。工作人员说，两个地铁口封闭并非由于客流量少，而是北京丰台站的北广场目前没有启用，有些通往北广场的区域仍在施工建设，由于A1、A2口位于前往北广场的通道上，所以北京丰台站要求进行封闭管理。“目前，地铁站内的相关引导标识比较明显，乘客可选择合适的进出口往返火车站和地铁站。”工作人员还表示，若北京丰台站同意，地铁A1、A2口随时可对乘客开放。
然而，北京丰台站的工作人员则回复称，地铁16号线A1、A2口不属于北京丰台站的管理范围，是由地铁站负责相关开放事宜，并非由北京丰台站进行封闭的。至于为何没有开放、何时能够开放，工作人员表示应咨询地铁方。
北京丰台站的北广场未启用，是否会影响地铁16号线A1、A2口的开放？不少乘客认为，相关解释其实“过时”了，随着北京丰台站站内开放区域的不断扩大，无论北广场启用与否，当前A1、A2口都是可以开放的。有乘客拍摄于2025年初的照片显示，当时A1口及2号出站口正前方的通道还设置着围挡，无法进入。但记者近期走访证实，地铁16号线A1口的出口位于北京丰台站1号和2号出站口之间的区域，正前方的通道如今是开放区域，乘客都可以通行。
地铁16号线丰台站A1口大门紧闭。据了解，受周边配套道路建设情况的影响，北京丰台站北广场目前确实尚未开放，2号出站口北侧有一片没有照明的未开放通道，就是通往北广场的。不过，这片通道周围的开放范围近年来逐渐扩大，包括A1口正前方区域在内的2号出站口南侧通道陆续开放，事实上A1口已经具备开放条件。记者还看到，毗邻4号出站口的地铁A2口情况与之相似，A2口位于4号出站口不远，并不在那片连照明都没开启的未开放通道里，只不过由于一道伸缩围挡的存在，乘客目前无法靠近。1号、2号和4号出站口如今承担着更多的火车班次出站任务，出站的乘客较多，客流量较大，高峰时段间隔5分钟就有乘客经由各出口出站。有乘客认为，“只要完善相应的引导标识，A1、A2口目前完全具备开放条件。”
当记者将这些情况进一步反馈给地铁16号线和北京丰台站的工作人员后，他们均表示，将向上级反映乘客的相关建议，以便进一步协调两个地铁口的开放事宜。北京日报客户端对此将持续关注。
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